คู่มือการใช้งาน

1. เข้าสู่ระบบตามปกติ นำลิงค์สินค้าที่ลูกค้าต้องการสั่งซื้อ วางในช่อง “วางลิงค์เพื่อค้นหาสินค้า” และ กด “ค้นหาสินค้าเดี๋ยวนี้”

2. จากนั้น จะมีสินค้าขึ้นมาให้ลูกค้าได้เลือก และใส่ข้อมูลที่ต้องการสั่งซื้อโดยกดเลือก แบบ สี ขนาด จำนวนที่ต้องการสั่งซื้อ

3. หากมีรายการสินค้าอื่นๆที่ลูกค้าต้องการสั่งซื้อเพิ่ม ให้ทำซ้ำตามขั้นตอนที่ 1-2

4. เมื่อลูกค้ากดสินค้าเข้าตะกร้าครบตามความต้องการแล้ว กดปุ่ม “ตรวจสอบตะกร้า”

5. จากนั้น ตรวจสอบรายละเอียดใบสั่งซื้อดังนี้

   5.1. ให้ลูกค้าเลือกประเภทการจัดส่ง ทางรถ หรือทางเรือ
ความต้องการอื่นๆ ได้แก่ ตีลังไม้ หรือ QCเช็คสินค้าก่อนส่งมาไทยหรือไม่ (ตีลังไม้กับเช็คสินค้าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เริ่มต้นที่150บาท) ช่องวลีช่วยจำ ลูกค้าสามารถเขียนข้อความช่วยจำสำหรับออเดอร์นั้นๆได้
   5.2. เมื่อเสร็จแล้วให้ลูกค้ากดปุ่ม ยืนยันการสั่งสินค้า

6. จากนั้นลูกค้ารอทางเราตรวจสอบ แก้ไข สรุปยอดใบสั่งซื้อ โดยทางเราจะสรุปยอดให้ตามลำดับที่มีการส่งใบสั่งซื้อเข้ามา และระบบจะมีอีเมลส่งแจ้งเตือนให้เข้ามาตรวจสอบออเดอร์นั้นๆในระบบ

7. เมื่อลูกค้าเข้าระบบ จะเมนูมีแจ้งเตือนด้านบน ให้ลูกค้ากดเข้าออเดอร์เช็คความเรียบร้อยและแจ้งชำระเงิน

8. เมื่อลูกค้าตรวจสอบความเรียบร้อยของใบสั่งซื้อแล้วสามารถกดแจ้งชำระเงินได้เลย แต่หากลูกค้ามีเงินในระบบไม่พอสำหรับยอดที่ต้องชำระ จะกดปุ่มแจ้งการชำระเงินไม่ผ่าน ลูกค้าต้องเติมเงินเข้าระบบก่อนค่ะ

กรณีที่ลูกค้าได้รับเลขพัสดุจากร้านแล้ว สามารถเพิ่มเลขพัสดุเข้าระบบด้วยตนเอง เพื่อแสดงความเป็นเจ้าของและป้องกันการตกหล่นในกรณีที่ร้านไม่ได้จ่าหน้าห่อมาเป็นรหัสลูกค้า

2. สินค้ารายการไหนที่ถึงไทยแล้วจะมีช่องด้านหน้าให้ลูกค้าติ๊กเพื่อออกบิลชำระเงินแจ้งส่งของได้ ลูกค้าสามารถนับวันที่สินค้าจะถึงไทยได้คร่าวๆโดยนับหลังจากวันที่ของออกจากโกดังจีนได้ดังนี้ – ประเภทสินค้าทั่วไปและมอก.ส่งทางเรือ ใช้เวลาหลังจากขึ้นตู้ประมาณ 5-7 วัน – ประเภทสินค้าทั่วไปและมอก.ส่งทางเรือ ใช้เวลาหลังจากขึ้นตู้ประมาณ 15-20 วัน

3.1. ใช่ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ที่จะให้เราจัดส่งให้ถูกต้อง โดยเฉพาะเมื่อเลือกเป็นขนส่งเอกชน ต้องเป็นเบอร์ที่ติดต่อได้เท่านั้น ใส่เบอร์โทรสำรองด้วย(หากมี) เพราะหากขนส่งติดต่อลูกค้าไม่ได้ อาจไม่ส่งสินค้าให้และลูกค้าอาจต้องไปรับเอง หรืออาจตีกลับสินค้ามายังโกดังไทย และหากต้องส่งใหม่ ทางลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเอง 3.2. เลือกประเภทการจัดส่ง ค่าบริการที่ลูกค้าจะต้องชำระไม่เท่ากัน – รับสินค้าเองได้ที่โกดัง (ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม) – ให้บริษัทจัดส่งโดยตรงถึงบ้านลูกค้าภายในเขตกรุงเทพ ราคาเริ่มต้น700 บาท (ต้องจองคิวล่วงหน้า โดยสามารถติดต่อในช่องข้อความติดต่อพนักงาน) – ใช้ขนส่งเอกชนหรือไปรษณีย์ ในการจัดส่ง

– ค่าบริการโกดังไทย (บริการแพ็คและนำส่งสินค้าไปยังขนส่งที่ท่านเลือก) ราคา50บาท ไม่จำกัดจำนวนชิ้น – ค่าขนส่งเอกชนหรือไปรษณีย์ หากเป็นขนส่งที่เก็บเงินต้นทาง ระบบจะหักยอดคร่าวๆออก จากสมุดบัญชีระบบของลูกค้า หากค่าขนส่งตามบิลจริง น้อยกว่ายอดที่หัก ทางเราจะคืนเข้า ระบบให้ลูกค้า แต่หากมากกว่ายอดที่หักไป ก็จะเก็บเพิ่มจากระบบลูกค้าเช่นกัน 3.3. เลือกชื่อผู้ส่ง – GOGO Cargo จัดส่งในนามบริษัท ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม – การกรอกผู้ส่งเองจะถูกคิดค่าบริการ 30บาท 3.4. หากมียอดเงินในระบบไม่พอสำหรับยอดที่ต้องชำระ ลูกค้าต้องเติมเงินเข้าระบบก่อน จากนั้นกดบันทึกรายการ

– ใส่ยอดเงินที่ลูกค้าโอน – ใส่ วันที่ เวลาที่ลูกค้าโอนเงินมา – คลิกแนบไฟล์ เลือกรูปภาพ หลักฐานการโอนเงิน – กดบันทึกรายการ

2.1 กรอกข้อมูลเลขบัญชีธนาคารจีนที่ต้องการโอนเงิน หรือจะแนบเป็นไฟล์ภาพก็ได้เช่นกัน 2.2 ใส่ยอดเงินหยวนที่ต้องการโอน 2.3 กด บันทึกรายการ (ลูกค้าต้องมีเงินในระบบพอชำระที่จะทำรายการได้ หากไม่มีเงินในระบบหรือมีไม่พอ ให้เติมเงินเข้าระบบก่อน)

2.1 ให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดอลีเพลที่ต้องการโอนเงิน ไม่จำเป็นต้องกรอกครบทุกช่อง สามารถกรอกเฉพาะเลขบัญชีอลีเพลกับชื่อได้ 2.2 ใส่ยอดเงินหยวนที่ต้องการโอน 2.3 กดบันทึกรายการ (การกดบันทึกรายการผ่าน ต้องมีเงินในระบบพอที่จะตัดยอดที่ลูกค้าต้องการทำรายการ หากไม่มีเงินในระบบ ลูกค้าต้องเติมเงินเข้าระบบก่อน)

2.1. กรณีไม่สามารถทำรายการฝากจ่ายในเว็บจีนเอง ใส่ไอดีและรหัสผ่านเถาเป่าของลูกค้า เพื่อที่ทางเราจะล็อกอินเข้าไปชำระเงินให้ โดยลูกค้าจะต้องคอยแจ้งรหัสotp ที่ส่งเข้าโทรศัพท์เพื่อใช้ล็อกอิน มีค่าบริการในการฝากจ่ายครั้งละ15บาท หรือกรณีทำรายการฝากจ่ายในเว็บจีนเองได้ สามารถส่งยอดฝากจ่ายผ่านเว็บจีนมาได้ที่อลีเพล [email protected] ไม่มีค่าบริการฝากจ่าย (หากลูกค้าต้องการให้ทางเราล็อกอินเข้าไอดีลูกค้าเพื่อชำระเงิน รบกวนแจ้งในช่องหมายเหตุขณะทำรายการว่า ต้องการให้ล็อกอินเพื่อฝากจ่าย) 2.2 หมายเลขรายการสั่งซื้อ 2.3 ใส่ยอดที่ต้องการให้ชำระ หากมีหลายยอดให้กด + ได้เรื่อยๆ 2.4 กดบันทึกรายการ (หากลูกค้ามีเงินในระบบไม่พอสำหรับยอดที่ต้องชำระ จะบันทึกไม่ผ่าน ลูกค้าต้องเติมเงินเข้าระบบก่อนค่ะ ) จากนั้น ทางเราจะดำเนินการชำระยอดที่ลูกค้าแจ้งมา

2.1 กรอกยอดเงินที่ต้องการถอนออกจากระบบ 2.2 กรอกเลขบัญชี ชื่อธนาคารและชื่อบัญชีที่ต้องการให้โอนเงินเข้าจากนั้นกดยืนยัน

1.1. สินค้าประเภท ทั่วไป ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -A เช่นGG0123-A 1.2 สินค้าประเภท มอก. ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -D เช่นGG0123-D

2.1 สินค้าประเภท ทั่วไป ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -ASEA เช่นGG0123-ASEA 2.2 สินค้าประเภท มอก. ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -DSEA เช่นGG0123-DSEA

3.1 สินค้าประเภท ลิขสิทธิ์ ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -X เช่นGG0123-X 3.2 สินค้าประเภทควบคุมพิเศษ ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -H เช่นGG0123-H

4.1 ตีลังไม้ -B เช่น GG0123-AB หมายถึง สินค้าทั่วไปส่งทางรถและสั่งตีลัง 4.2 สั่งเช็คสินค้า(QC) GG0123-AQC หมายถึง สินค้าทั่วไปส่งทางรถและสั่งเช็คสินค้า